9 riesgos estratégicos y cómo enfrentarse a ellos de manera efectiva

Los riesgos estratégicos que afronta una organización tienen múltiples facetas. De ahí que sea tan importante alinear la estrategia, la comunicación y los esfuerzos de los diferentes responsables que guían el destino de una entidad: tanto del director jurídico como del auditor interno, así como la comisión de auditoría, el CEO o un consejero. Cada uno de ellos debe analizar continuamente cuál es el riesgo estratégico al que se enfrentan, para tener así una imagen más clara y una idea más nítida de cuál es el problema que afrontan. Resulta crucial identificar cuáles son esas dificultades que pueden interrumpir los planes de crecimiento de la empresa y dañar su reputación. Además, es esencial comprender qué es un riesgo estratégico y cómo se materializan en su empresa, de manera que tenga muy claro cuáles son los riesgos estratégicos que enfrentan en la actualidad, así como a los que tendrán que hacer frente en el medio y largo plazo. En este artículo se describen los 9 riesgos estratégicos más relevantes, al tiempo que se aportan idéntico número de claves para anticiparse a ellos y neutralizarlos o minimizarlos todo lo posible, de la manera más eficiente.

Definición de los riesgos estratégicos

Para profundizar en cuál es la definición y descripción de los riesgos estratégicos, resulta pertinente citar un interesante informe al respecto elaborado por Deloitte. En ese estudio, se precisa que los riesgos estratégicos son los que amenazan a una organización y pueden generar  interrupciones bruscas en los planes, servicios y actividades que conforman el meollo de la estrategia de la organización. Por ejemplo, un riesgo estratégico “puede tomar la forma de un evento potencial, que pueda menoscabar la implementación de una estrategia de negocios o el logro de las metas estratégicas. También puede surgir de un riesgo operacional, financiero, de tecnología, de seguridad, legal, u otro que sea familiar y que crezca hasta el punto en el cual presente una amenaza para la aplicación de la estrategia o el logro de una meta”.

Además, el estudio profundiza en los riesgos estratégicos derivados de un evento externo o de acontecimientos que dificulten la administración de una organización o limiten el efecto de la estrategia o las metas estratégicas. Esos eventos estratégicos de riesgo pueden invalidar la racionalidad de una decisión estratégica, amenazar la posición competitiva y erosionar el desempeño. Aunque, simultáneamente, pueden representar nuevas oportunidades para aportar  valor y optimizar la competitividad y el desempeño de su organización.

Clases de riesgos estratégicos

Además, desde Deloitte definen la tipología de riesgos estratégicos que usted se puede encontrar en su organización. A saber:

• Únicos para la entidad porque la estrategia, la cultura, la estructura de gobierno, así como los modelos de negocio y operación son singulares y específicos para la organización.
• Perjudiciales para toda la compañía porque un riesgo que compromete el prestigio o la cadena de suministro en una parte de la empresa puede afectar a otras partes.
• Fáciles de obviar porque con frecuencia parecen irrelevantes, no-amenazadores, o altamente improbables. En esa línea, la administración puede considerar que esta clase de riesgos estratégicos están siendo supervisados y gestionados  cuando en realidad no lo están.
• Complejos de manejar con los métodos habituales de la administración del riesgo. Los riesgos estratégicos pueden surgir de situaciones de probabilidad-baja/impacto-alto, también denominados “cisnes negros”. Esos eventos pueden escalar rápidamente y hacer que quienes no los hayan previsto queden confundidos, paralizados o propensos a errores.

El caso es que la cultura de GRC cada vez se centra más en identificar estos riesgos, al mismo tiempo que se define la estrategia. Así pues las empresas hoy en día se marcan como prioritaria la definición de su estrategia, así como cómo la mitigación de estos riesgos. Pero ¿cuáles son algunos ejemplos de riesgos estratégicos? En este artículo identificamos 9 tipologías, centrales para cualquier organización, con independencia del sector en el que estén enfocados.

Análisis de los 9 riesgos principales en el ámbito estratégico 

1) El riesgo competitivo. Es decir: que la competencia gane cuota de mercado y presencia, lo que comprometerá, en primer término, la cuenta de resultados de su empresa y, a medio plazo, la viabilidad de su entidad.

2) El riesgo asociado o derivado de un cambio. Cualquier variación en su organización o su entorno  puede comportar riesgos estratégicos. Estos peligros deben ser previstos, analizados, recreados y mitigados antes de introducir ese cambio. Sirva como botón de muestra la transformación digital, que suele llevar aparejada el crecimiento del ciberriesgo, que sin embargo se puede minimizar a través de un plan competente, elaborado por expertos en ciberseguridad e implementado por informáticos habilitados en la prevención de las agresiones online.

3) Riesgos regulatorios o de cumplimiento; las nuevas leyes tienen un impacto en nuestra empresa, ya que pueden afectar a nuestro modelo de negocio, acarrear nuevas responsabilidades legales, requerir tecnologías innovadoras (lo que entronca con el riesgo al cambio digital ya descrito). Esta variabilidad normativa también puede distraer a los líderes, ya que con bastante frecuencia se centran más en velar por el cumplimiento del nuevo marco normativo y en establecer nuevos procesos en las medidas de control que en guiar activamente a la organización en su avance integral.

4) Riesgo reputacional, se trata del conjunto de situaciones que aparecen y dañan a la imagen de marca, afectando a la percepción que tienen de nuestra organización actores importantes de los grupos de interés de nuestra entidad, como clientes, accionistas y empleados. Esa pérdida de renombre suele repercutir en una pérdida de confianza en la organización, lo que suele expresarse en un descenso de las ventas de productos o servicios, así hasta afectar a los beneficios de la empresa.

5) Riesgo político. Los cambios políticos pueden llevar consigo cambios en regulaciones o causar volatilidad en un país. Ejemplos de riesgos políticos indirectos son: cambios en el clima sindical, aumentos de hostilidad social hacia la inversión extranjera, incremento de la corrupción privada, sabotajes, revoluciones, golpes militares, actos terroristas o una guerra civil en un país.

6) Riesgos de gobierno corporativo, malas prácticas de gobierno corporativo pueden suponer un riesgo para su empresa. En concreto, hay dos lacras que dañan mucho el buen gobierno corporativo. Nos referimos a la falta de transparencia en la gestión empresarial y a la incapacidad para determinar eficazmente la responsabilidad en la organización.

7) Riesgo financiero, relacionado con la salud de las cuentas de su empresa. Algunas prácticas que se enmarcan en esa deficiente gestión de los caudales corporativos son una administración inadecuada, un endeudamiento elevado, variaciones de cambio o en las tasas de interés, operaciones de mercado o inversiones con alto grado de inseguridad, así como falta de información para tomar decisiones.

8) Riesgo económico que tiene que ver con un cambio económico como el de la crisis del 2008 y la actual derivada de la covid-19. El riesgo económico más común en una empresa es el de crédito o comercial. Se puede definir como la posibilidad de sufrir pérdidas si los clientes y las empresas, con los que la entidad tiene contratadas operaciones, incumplen los compromisos contractuales que han adquirido, por falta de solvencia o liquidez. Esa falta de liquidez se ha hecho más endémica a raíz de la crisis económica mundial de 2008.

9) Riesgo operacional, que afecta al modelo de negocio, como puede ser una falta de aprovisionamiento. Se refiere a las pérdidas potenciales resultantes de sistemas inadecuados, fallas administrativas, controles defectuosos, fraude o error humano. Esta definición incluye el riesgo legal y excluye el riesgo estratégico y/o de negocio y el riesgo reputacional.

Muchos de estos riesgos están relacionados, interconectados entre sí, por eso hay que saber cómo enfrentarse a ellos de manera integral, proactiva y planificada.

9 pautas que contribuyen a enfrentarse con eficiencia a los riesgos estratégicos 

1. Estar al tanto de las operaciones que se desarrollan en nuestro entorno competitivo: es importante asegurarse de que conocemos lo que hace la competencia, así como lo que lanza al mercado. También hay que estar muy conectados con lo que nuestros competidores publican en sus páginas web y redes sociales, así como de las noticias que hacen llegar a los medios de comunicación generalistas y especializados. Ese ‘observatorio de informaciones’ nos permitirá estar al día de si nuestros rivales adquieren una compañía o respecto a si se fusionan con otra. En ese sentido, la tecnología puede ser un gran aliado para mitigar este riesgo y ganar en inteligencia competitiva.
2. La clave para neutralizar el riesgo por el cambio es contar con buenas prácticas de gobierno corporativo y cumplimiento normativo. Ambos factores representan el secreto para mitigar los efectos perniciosos que puede comportar una transformación empresarial. De manera que si incorporamos siempre, y de manera proactiva y sistémica, buenas prácticas de gobierno corporativo a nuestros programas de cambio es fácil evitar riesgos estratégicos.
3. Un equipo humano especializado en que nuestra organización esté adaptada permanentemente al riesgo regulatorio, incluso de manera anticipada. En ese sentido, es importante estar informado de todos los cambios legales y las consecuencias que tienen para nuestra empresa. Además, resulta imprescindible que las personas encargadas de esta ardua tarea reciban la información clave y analicen de manera continua los riesgos que traen con ellas las nuevas leyes antes incluso de que se imestratégico.

4. Ingredientes para conjurar el riesgo reputacional. De nuevo el buen gobierno corporativo y el cumplimiento normativo son claves para evitar este riesgo. Con buenas prácticas de gobierno corporativo se garantiza que la reputación de la empresa no se vea afectada.

5. Analizar con detalle la realidad política del país en el que vamos a operar o invertir para controlar lo máximo posible el riesgo político. Este riesgo es más difícil de controlar internamente, pero, como sucede con el riesgo regulatorio, mantenerse al día de lo que sucede en el mundo es fundamental y realizar cambios en nuestra cadena de suministro o en los países donde hemos decidido invertir es imprescindible si vemos que un cambio político puede conllevar volatilidad.

6. Riesgo de gobierno corporativo,  que se mitiga con buenas prácticas en el capítulo de la gobierno corporativo. Algunos ejemplos de ese buen gobierno corporativo son el cálculo de la huella de carbono de la empresa, así como el respeto de los derechos humanos en la organización; también la transparencia de los sueldos de los ejecutivos y la implantación de un código de conducta para los empleados.

7. Calcular, cuantificar y planificar el riesgo financiero. A pesar de que algunos riesgos financieros son inevitables, es importante medirlos, preverlos y adelantarse a ellos. De hacerlo con éxito se puede evitar que las consecuencias sean fatales para la empresa.

8. El valor de la información para minimizar el riesgo económico. Una manera de evitar este riesgo económico, igual que el político, es mantenerse informado y garantizar que nuestra cadena de suministro no pase por países con economías volátiles. Por ello es muy importante evaluar el riesgo de terceros.

9. Afinar en todos los detalles para disminuir el riesgo operacional, que  es el riesgo más controlable. Es importante que la organización sea ágil y tenga procesos definidos y una estructura operacional eficiente. De este modo, se evitará el riesgo en el conjunto de la empresa.