Cómo favorecer y fortalecer la diversidad e inclusión desde el Consejo de Administración

La diversidad e inclusión favorecen la riqueza de matices en la toma de decisiones. La diversidad y la inclusión son dos coordenadas cada vez más presentes en las agendas de los Consejos de Administración. Ambos son temas con importancia creciente en las Juntas de Accionistas, donde se comentan con detalle las nuevas nominaciones de consejeros. Y finalmente, también muy presentes en la búsqueda de nuevos candidatos, de manera que los equipos dirección de las organizaciones sean cada vez más heterogéneos e incluyentes, lo que contribuirá a la riqueza de matices y puntos de vista en sus decisiones, también a conformar una perspectiva más amplia en el desarrollo de la eficiencia en la gestión empresarial.

A qué hacen referencia la inclusión y la diversidad en el ámbito laboral 

En el ámbito empresarial, la diversidad alude a la existencia, dentro de una organización, de profesionales pertenecientes a distintas generaciones, así como de diferente sexo u orientación afectiva, nacionalidad, religión, etnia, cultura y condición. También hace referencia a personas con necesidades especiales causadas por enfermedad, accidente, discapacidad o una situación familiar específica.

Por su parte, la inclusión es el conjunto de directrices, prácticas y normas impulsadas por la dirección organizacional para que cada empleado -con independencia de cuál sea su hecho diferencial-, pueda ser cultural y socialmente aceptado y tratado con igualdad. El objetivo final es crear un sentido de pertenencia en el que todos los miembros de una compañía se sientan respetados, valorados y reconocidos como personas y profesionales, con independencia de cuales sean sus particularidades, de manera que se crean las bases para que se sientan libres de ser quienes son en su contexto laboral.

Dicho en pocas palabras, la inclusión y la diversidad de una empresa contribuyen a que esta organización sea más competitiva. ¿Por qué resulta tan relevante la heterogeneidad para una organización? Porque cuanto mayor sea la diversidad de perfiles en una empresa y en sus órganos de gobiero, más puntos de vista y mayores capacidades estará en disposición de aglutinar y desplegar.

El criterio de los proxy sobre la diversidad

A este respecto, los accionistas mayoritarios y los proxy advisors tienen un criterio muy claro sobre las posibilidades que abren estos factores de diversidad e integración. Por ejemplo, la opinión de ISS es que “Las compañías que no tengan mujeres en el Consejo de Administración recibirán los votos en contra de sus accionistas. Además, esos accionistas no tendrán en cuenta al consejero que se haya nombrado, por falta de inclusión en la empresa. En el caso de los Directores Generales, el escrutinio será minucioso, y se analizará cada caso en función de su experiencia, méritos y capacidades”.

Por su parte, State Street Global considera que  “las empresas deben articular los objetivos y la estrategia que favorezcan la representación racial y étnica en el ámbito del Consejo de Administración. Estas buenas prácticas incluyen la forma en que el Consejo refleja la diversidad de la fuerza laboral, la comunidad, los clientes y los stakeholders de la empresa”.

Ventajas que comportan la diversidad y la inclusión 

Las principales firmas de consultoría han acreditado que los Consejos diversos tienen mejores resultados. Entre los beneficios que comporta la inclusión y la diversidad podemos señalar:

1. Mejor toma de decisiones. Un Consejo de Administración vertebrado desde la inclusión y la diversidad tiene un repertorio más amplio y matizado de formaciones y bagajes con lo que, en esa sintonía, crecen las opciones de que tomen las decisiones más adecuadas para afrontar una casuística más amplia de problemas y oportunidades.
2. Una perspectiva más amplia gracias a la diversidad de opiniones, procedencias y profesiones que integran el Consejo. Esto se traduce en una capacidad más matizada de conectar con las diversas sensibilidades que integran su stakeholders y clientes.
3. Mayor innovación. Al disponer de un equipo directivo de trabajo con distintas  formaciones y experiencias, es más sencillo detectar soluciones a los problemas, ya que la perspectiva singular de cada consejero puede ofrecer un pensamiento más amplio y heterogéneo; una apertura en la creatividad que no podría darse si la organización contara con el mismo tipo de perfil del Consejo. El talento diverso aporta al conjunto diferentes bagajes culturales y profesionales, variados puntos de vista y perspectivas dispares. En lo que respecta a la implementación de mejoras y creación de ideas en las organizaciones, la diversidad enriquece los procesos creativos y actúa como un factor de innovación muy valioso.
4. Incremento de la productividad e incluso más ingresos. Estas posibilidades se abren gracias a que las fuerzas de trabajo diversas suelen presentar propuestas disruptivas y diferentes, las cuales favorecen que los equipos de trabajo quieran salir de su zona de confort, lo que en el medio y largo plazo aumenta los ingresos. Este beneficio ha quedado constatado por un estudio de McKinsey, que ha demostrado que las empresas públicas de Estados Unidos que cuentan con diversidad en sus Consejos de Administración suelen tener rendimientos más elevados de capital que aquellas que son uniformes. Los equipos diversos basan su convivencia en el respeto mutuo de las diferencias. Esto conlleva grupos muy cohesionados con buena actitud, donde se disfruta de un ambiente de trabajo optimista y con mejores índices de productividad.
5. Mejor mitigación del riesgo. La sostenibilidad de una empresa está en directa correspondencia con la destreza que esta tiene de atender las inquietudes, intereses, necesidades y motivaciones de las personas que conforman sus grupos de interés. El arco emocional e intelectual para sintonizar con ellos será mayor en la medida en la que hayamos sabido integrar la inclusión y la diversidad en nuestro Consejo.
6. Adquisición mejorada de talento nuevo. Para captar talento de primer orden, es importante cuidar la estructura del equipo directivo y las personas que lo integran, ya que es fundamental que tengan aptitudes no solo en la dirección de personas, sino también en estructurar una cultura que facilite su adaptación e integración en la organización, al tiempo que son capaces de articular la introducción de propuestas de valor a los empleados (PVE).
7. Mayor valor accionarial. El motivo es que la diversidad y la inclusión cotizan al alza en términos de reputación para una compañía y para las personas que invierten su capital en adquirir sus acciones, ya que ambos factores son sinónimo de progreso, sentido del desarrollo empresarial y social, derivado de sus capacidades heterogéneas.
8. Una relación más cercana con los clientes. La riqueza de identidades culturales, afectivas y  sensibilidades de una empresa permite conectar con una amplia diversidad de tipos de clientes. Ese background social, cultural y profesional del equipo del Consejo favorece disponer de un conjunto de conocimientos más amplio para conectar de una manera más efectiva con esos clientes.
9. Menor rotación en los empleados. La diversidad en el Consejo de Administración representa que el equipo directivo crecerá en sus habilidades para manejar con más criterio y perspectiva la fuerza laboral de una empresa, que suele estar integrada por diferentes géneros, edades, religiones, razas, etnias, antecedentes culturales, orientación sexual, religión, idiomas, educación y habilidades. En la práctica, esa mejor y mayor sintonía con la variabilidad laboral que integra su equipo posibilitará que en su plantilla haya menor rotación y cambios en los empleados, ya que estos sentirán que sus aspiraciones están mejor atendidas y entendidas, lo que contribuirá a un mayor sentido de pertenencia. Una dinámica virtuosa en la que, gracias a esas prácticas inclusivas, la imagen de su compañía tendrá una mejor valoración en el mercado y por parte del ciudadano promedio.

Factores por los que un Consejo no es diverso e inclusivo 

Los motivos por los que un Consejo no es diverso e inclusivo pueden ser muy variados. Entre otros, merecen mención propia los siguientes:

• El Consejo no tiene una visión a largo plazo, por lo tanto no es capaz de identificar los desafíos a los que se enfrentarán. Esto sucede cuando los consejeros están demasiado obcecados en cubrir el día a día, o por alcanzar los objetivos del curso en el que están inmersos, y priorizan el pragmatismo cortoplacista por encima de aquellas decisiones y estrategias que favorecen su sostenibilidad y eficiencia, como es la implementación de una política activa de fomento de la inclusión y la diversidad.
• Es difícil encontrar el talento adecuado por no tener las conexiones necesarias. Dicho de manera coloquial: es la pescadilla que se muerde la cola. En el sentido de que la homogeneidad del Consejo le limita para detectar talento diverso, también para sintonizar con sensibilidades ajenas a la suya y, en según qué casos, apreciar los valores añadidos que aporta una procedencia cultural o una formación y desarrollo profesional complementario a sus perfiles.
• La longevidad de los cargos en los consejeros. La falta de renovación en el equipo humano lastra la posibilidad de que su equipo directivo se renueve y sintonice con la diversidad cultural, de género, formativa y de habilidades de este tiempo. En ese sentido, son unas cuantas las compañías que arrastran las consecuencias de no haber establecido un límite de ocupación del cargo, lo que contribuye a una dinámica de aferramiento en los puestos de responsabilidad y falta de perspectiva en el relevo generacional, que se concreta (en muchas ocasiones) en que el factor de la diversidad es un tema tabú.

Como Diligent contribuye a fomentar la diversidad

En síntesis: como hemos analizado, el factor de la inclusión y la diversidad son centrales, y cobrarán todavía más relevancia en el futuro. Tanto que se registra que para los inversores resulta imperativo actuar ya. Alineados con esa necesidad, en Diligent ponemos a disposición de los Consejos las soluciones tecnológicas idóneas para que encuentren a los candidatos adecuados para favorecer esa heterogeneidad en su equipo directivo y plantilla de profesionales, con las ventajas que este cambio aporta en aumento de productividad e innovación. Si desea más información sobre nuestra solución para encontrar al mejor candidato para complementar su Consejo de Administración solicite una demostración aquí de Diligent Director Network.