Meliá Hotels un ejemplo sobre gestión sostenible

Con frecuencia, desde Diligent, recordamos la importancia de la gestión sostenible, como instrumento para lograr la sustentabilidad de todos los recursos involucrados en la gestión empresarial.

Y, por supuesto, no somos los únicos que valoramos la sostenibilidad de la gestión. Como destaca Gabriel Escarrer, Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de Meliá Hotels International, “el planeta reclama el compromiso de todos, empresas y consumidores, para avanzar hacia una economía baja en carbono; el gran cambio que necesitamos impulsar en el siglo XXI”.

Estas palabras, proclamadas el pasado 5 de junio, fecha en la que se celebra el Día Mundial del Medioambiente, han coincidido con el lanzamiento del proyecto “The planet we love”, una iniciativa de Meliá Hotels que al fin ha salido a la luz, y que sirve para recordar el compromiso medioambiental de esta compañía con la gestión sostenible.

A continuación, repasaremos los aspectos más importantes de dicho proyecto, que permitirán a los clientes más fieles de la hotelera canjear puntos por créditos de carbono para apoyar una selección de proyectos en países en desarrollo, en vistas a reducir la emisión de gases de efecto invernadero.

Meliá Hotels: un reflejo de la importancia de la gestión sostenible

Este proyecto refleja el compromiso de la compañía con la gestión sostenible. No obstante, dicho compromiso no es, ni mucho menos, el único aspecto a destacar: “gracias” a The planet we love, Meliá Hotels se ha convertido en la primera hotelera del mundo que ofrece a sus clientes fidelizados la posibilidad de implicarse, de forma directa, en la lucha por la gestión sostenible. Ahora bien, ¿de qué forma pueden los clientes implicarse?

Los miembros de Meliá Rewards pueden participar directamente accediendo a melia.com, y elegir entre dos proyectos de gestión sostenible seleccionados por la empresa:

• El primero de ellos, un proyecto para la reducción de emisiones de metano a la atmósfera, así como su transformación en energía de uso doméstico no contaminante, en vistas a favorecer a miles de hogares que se encuentran en una situación de riesgo.
• El segundo, un proyecto para impulsar la creación de infraestructuras de agua y energía sostenible, en vistas a beneficiar a más de 700.000 hogares en México.

“The planet we love”: una iniciativa que busca incentivar conductas responsables

Como se ha podido comprobar, la hotelera tiene como objetivo incentivar las conductas responsables, sirviendo como líder para el resto de compañías. Ahora bien, ¿qué estrategia se ha seguido para la consecución de tales compromisos? Por un lado, Meliá Hotels ha adquirido energía eléctrica de origen renovable, ha medido y reducido los residuos generados y ha aplicado inteligencia artificial para la mejora de sus gestión y control. Por otro lado, este proyecto ha servido para incentivar que, tanto clientes como proveedores, adopten conductas más responsables con el medio ambiente.

En definitiva, esta compañía apuesta por la integración de los criterios ESG dentro de la estrategia, y, sus resultados, están reflejando el éxito de esta actuación.

Otros proyectos de gestión sostenible implementados por Meliá Hotels

Además del proyecto mencionado, cabe destacar que, desde el 2016, la compañía ha invertido más de 15 millones de euros en proyectos de gestión sostenible, lo que refleja la implicación de la hotelera española con los asuntos medioambientales desde hace ya varios años.

La transparencia, clave en este proyecto de gestión sostenible

Por último, mencionamos que, para el desarrollo de este proyecto, Meliá ha colaborado con Climatetrade, empresa española que tiene como objetivo ayudar a las organizaciones a alcanzar la neutralidad de carbono, compensando las emisiones con diferentes proyectos medioambientales certificados, como los dos explicados anteriormente.

Y, a través de esta colaboración, Meliá ha podido garantizar la transparencia de todo este proyecto.

Importancia de la digitalización para Meliá Hotels

Dejando a un lado el proyecto recientemente publicado “The planet we love”, nos centramos en otro de los aspectos más destacables de la compañía, que además han permitido a esta solventar, de forma eficaz, las dificultades provocadas por la pandemia.

Nos referimos a la importancia y esfuerzos puestos sobre la digitalización. Recientemente, Meliá Hotels International ha lanzado “Cada día Cuenta”, una serie de minidocumentales destinados a tratar los temas ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobierno Corporativo).

Este otro proyecto, que refleja la implicación de la compañía con el desarrollo de la sociedad, se compone de 6 capítulos (cada uno de 3 minutos de duración) que tratan temáticas distintas como las siguientes:

• Seguridad y digitalización
• Personas y Talento
• Cambio Climático
• Energías Verdes
• Economía Circular

Por otro lado, la hotelera ha lanzado otros proyectos como “Stay Safe with Meliá”, dirigido a mejorar el bienestar emocional de sus clientes., o el proyecto “Be Digital 360”, enfocado en la transformación integral de su modelo operativo. En definitiva, todos estos proyectos de carácter digital han permitido a la compañía mejorar su modelo de negocio, por medio de la mejora de sus relaciones con clientes.

Meliá Hotels, una de las 5 mejores empresas turísticas del mundo

Los numerosos proyectos señalados, así como otros muchos puestos en práctica por Meliá Hotels, han convertido a esta compañía en una de las 5 mejores empresas turísticas del mundo en la gestión del cambio climático. Adicionalmente, se ha situado como la segunda hotelera más sostenible, según S&P Global, y la séptima mejor compañía del mundo en gestión sostenible, por el ranking World’s Most Sustainably Managed Companies del Wall Street Journal.

Y, todo ello, además de los resultados económicos obtenidos por Meliá Hotels, reflejan, una vez más, la importancia de que las grandes organizaciones e comprometan con la gestión sostenible, tanto en vistas a contribuir a la mejora de la sociedad, como para lograr unos mejores resultados