Gestion du conseil d’administration : comment expliquer le succès de la gouvernance de Netflix ?

La gestion du conseil d’administration de Netflix fait office d’exception au sein des sociétés de nouvelles technologies de la Silicon Valley. Leader mondial du streaming vidéo, la société de Reed Hastings est une licorne américaine dont la valeur ne cesse d’augmenter. Les entreprises en forte croissance ont besoin d’une gouvernance moderne et solide pour contrôler une croissance parfois exponentielle qui peut vite mal tourner. Le cas de WeWork est, à ce titre, emblématique d’une entrée en bourse catastrophique. Quelles sont les 2 leçons que l’on peut retenir du géant californien et en quoi sa gouvernance est-elle différente?

1.     La transparence à tous les niveaux de la gestion du conseil d’administration

Contrairement à la majorité des entreprise, Netflix invite ses administrateurs aux réunions de direction. Cela permet d’avoir un maximum de transparence, ce qui est nécessaire pour prendre des bonnes décisions. Au-delà de l’invitation à la simple réunion du comité exécutif et comité de direction, les administrateurs bénéficient également de rapports courts et instructifs sur les axes stratégiques de l’entreprise. Ces éléments sont propices à réinventer la gestion du conseil d’administration.

Pour la société de Los Gatos, la transparence fait figure le leitmotiv. Ceci est particulièrement contradictoire avec le modèle de gouvernance majoritaire dans la Silicon Valley qui fait davantage la part belle à la supériorité de fondateurs exerçant des actions à droit de vote multiple. La société de Reed Hastings a une vision bien différente de celle de ses confrères au niveau du partage de l’information.

Le but de la firme d’outre-Atlantique est alors d’augmenter la transparence entre le Président-directeur général (PDG), le top management et les administrateurs. Dès lors, il devient plus facile pour l’information de circuler entre ces différentes parties prenantes de l’entreprise. En conséquence, des décisions difficiles peuvent se prendre plus facilement. À ce titre, il faut bien constater le succès que la société a connu après le pivot de la vente de DVD au streaming ainsi qu’à l’orientation récente vers la production de contenus originaux.

En guise de gestion du conseil d’administration, le fait de pouvoir assister aux réunions mensuelles et trimestrielles organisées par les cadres dirigeants est un excellent levier de transparence et donc de performance. Pour son patron et fondateur Reed Hastings, les administrateurs peuvent assister à la « R-Staff » qui réunit les 7 plus hauts dirigeants et la « E-Staff » regroupant 90 des cadres les plus importants de la société anonyme.

Par ailleurs, des mémos sont fournis aux membres indépendants du conseil d’administration. Ce sont des synthèses analytiques d’une trentaine de pages seulement élaborées trimestriellement en prévision d’une séance du conseil. Les administrateurs indépendants, s’ils ont des questions, peuvent interroger les dirigeants directement sur le portail digital où est publié le document.

2. Privilégier le débat à l’exposé des points à l’ordre du jour d’un conseil

Plus facile à dire qu’à mettre en place, cette pratique de gestion du conseil d’administration de Netflix est très bénéfique pour améliorer l’efficacité et la productivité de ses réunions. Les séances du conseil durent seulement entre trois à quatre heures. Elles sont davantage orientées vers les échanges entre administrateurs que vers l’exposé des points à l’ordre du jour de la réunion.

Il est important que les administrateurs de l’entreprise californienne soient bien formés et préparés sur les sujets abordés pendant la réunion. Plus qu’une présentation, les réunions du conseil d’administration servent d’espace d’échanges pour faire avancer le débat et les projets.

Au cœur de la philosophie du géant américain, la « culture du désaccord » est vitale. Dans ce cadre, il précise même sur son site internet partager avec ses quelque 500 collaborateurs l’ensemble des documents internes. De cette manière, des orientations stratégiques aux montants des rémunérations de chacun, en passant par les résultats des concurrents, toutes ces informations sont transmises aux employés de la société.

Ce mode fonctionnement est source de transversalité. Il mobilise et intègre de la même manière tous les employés de la firme américaine. En conséquence, cette gestion du conseil d’administration et de toute la société est favorable à la performance et l’efficacité.

Governance Cloud de Diligent, pour une bonne gestion du conseil d’administration

L’exigence de transparence incarnée par le leader international du streaming vidéo exige des outils numériques adaptés. Le Governance Cloud de Diligent est vecteur de cet engagement profond. Il va faciliter la circulation de l’information avec un maximum de transparence.

La plateforme digitale représente un outil d’excellence pour la gestion du conseil d’administration de votre organisme. Elle va permettre de disposer de nombreuses fonctionnalités développées, testées et améliorées dans l’unique but de servir vos ambitions de meilleure gouvernance. Pour les administrateurs, comme les gestionnaires du conseil, elle est une solution tout-en-un probante.

Avec cet outil numérique, les membres du conseil ont accès à tous les documents des réunions à venir dans leur dernière version, aux procès-verbaux des anciennes séances… De plus, ils peuvent annoter leur documentation, échanger entre eux de façon sécurisée ou encore voter des résolutions.

Le Governance Cloud a été conçu pour limiter les risques de fuite, grâce à un chiffrage robuste et la pré-autorisation des utilisateurs et des appareils. Il bénéficie d’un investissement annuel parmi les plus considérables du marché afin de toujours s’améliorer et se protéger. Il dispose également de nombreux audits de sécurité et certifications de renommée mondiale.

La gestion du conseil d’administration mise en place par la société de streaming vidéo de Los Gatos est un exemple de transparence. Elle repose sur une circulation de l’information la plus ouverte et libre que possible. Les administrateurs sont invités à s’impliquer à plusieurs niveaux. Le Governance Cloud de Diligent concourt à ce même objectif de transparence en fournissant un outil premium au conseil.