Quelles priorités pour la DSI en 2021 ?

Novembre est la période des budgets pour la majorité des DSI et donc de l’identification des priorités stratégiques de la DSI pour l’année à venir. Même si un schéma directeur a été préalablement construit et une stratégie IT pluri-annuelle déclinée selon la stratégie de l’entreprise, les priorités des DSI en 2021 ont demandé une réflexion toute particulière cette année.

Au sein de la communauté Atout DSI, de nombreuses discussions concernent bien évidemment ce sujet.  Quelles seront les priorités des DSI en 2021 ? Premiers éléments de réponse ici.

Priorité de la DSI N°1 : LA CYBERSECURITE

La tendance est à l’augmentation des budgets liés à la Cybersécurité en 2021 dans tous les types d’organisation. Guillaume Poupard, DG de l’ANSSI, confirmait récemment que les boards des entreprises avaient désormais pris conscience du nécessaire renforcement de la protection des organisations.
L’urgence cybersécurité est plus que jamais présente. Parmi les attaques qui ont fait parler d’eux, on peut citer l’attaque concernant Sopra Steria fin octobre.
Car depuis mars 2020, la recrudescence et la sophistication croissante des attaques impose de nouveaux investissements pour améliorer la sécurité des postes de travail et des infrastructures et renforcer la capacité de détection et de réaction face aux menaces. Les DSI et les RSSI sont à pied d’œuvre, non seulement pour apporter une réponse technologique à cet enjeu mais aussi pour continuer à sensibiliser les collaborateurs et dirigeants des risques potentiels liés au travail à distance. Chaque applicatif doit apporter une réponse en termes de sécurisation des données et chaque collaborateur doit être attentif aux failles qu’il peut lui-même générer. Pour aller plus loin, découvrez l’analyse de David Laniado, DSI du groupe LGM sur la cybersécurité (28/10/2020)

Priorité de la DSI N°2 : LA DIGITALISATION DE L’EXPERIENCE COLLABORATEURS

Le sujet de la Digital Workplace était déjà un axe stratégique de travail en 2020 et les confinements successifs ont accéléré l’initiation des projets et la nécessité d’un déploiement rapide et efficace. Le sujet de la digitalisation de l’expérience collaborateur reste donc essentiel en 2021 et amène les DSI à adapter leurs organisations pour gagner en vitesse (Voir le Live Atout DSI sur les DSI orientées produits, avec les retours d’expérience de J. Amourous, DSI de Colissimo et de B. Barfety, DSI du groupe Adeo le 10 décembre 2020)

Il s’agit en priorité de créer de la valeur par le digital. Les investissements sur les applications cœur de métier doivent permettre à chaque collaborateur de concentrer son temps sur les actions générant le plus de valeur pour le client final et l’entreprise.

La digitalisation des Conseils reste donc prioritaire aussi bien pour sécuriser les données hypersensibles que pour accélérer et faciliter la collaboration entre dirigeants.

Priorité de la DSI N°3 : LA DEMATERIALISATION

Les objectifs sont multiples pour la dématérialisation des factures, de la paie et plus généralement des processus Corporate. : respect des exigences réglementaires, recherche de gains de productivité, besoin de traçabilité du processus, amélioration de la fiabilité du traitement ou réponse aux attentes croissantes des clients et collaborateurs.

Le recours à des solutions SAAS ou EDI pour les DSI qui n’ont pas terminé le déploiement de leurs projets de dématérialisation est prévu pour les premiers mois de 2021 avec de forts enjeux d’accompagnement du changement sur des métiers dont la digitalisation peine encore.

Priorité de la DSI N°4 : LE NUMERIQUE RESPONSABLE

Le numérique responsable est une démarche d’amélioration continue qui vise à réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies et de la digitalisation. Il s’inscrit dans la dynamique RSE globale des organisations. Souvent resté au stade d’une idée ou d’une volonté à concrétiser en 2020, le numérique responsable fait désormais partie de la lettre de mission 2021 d’une part croissante de DSI. Une tendance elle aussi accélérée par la crise actuelle selon les DSI concernés au sein d’Atout DSI.

Reste à orchestrer l’ensemble pour renforcer l’IT, l’un des principaux actifs de l’entreprise. Les journées du DSI seront bien pleines en 2021 et l’implication des hommes et femmes de la DSI sera un levier indispensable pour la création de valeur et la résilience de leurs organisations.