Crisismanagement en het bestuur

De geschiedenis toont aan dat de schade als gevolg van een zakelijke crisis doorgaans meer afhankelijk is van de kwaliteit van crisismanagement dan de ernst van de crisis zelf. Crises die slecht worden afgehandeld (terugroeping van een product, fouten van de klantenservice, stakingen, vijandig overnamebod of onderzoeken van regelgevende instellingen) kunnen de reputatie van een organisatie verwoesten. Tegenslagen die echter daadkrachtig en snel worden aangepakt met degelijke crisismanagement, kunnen juist de mogelijkheid bieden om besluitvaardig leiderschap en toewijding aan waarden te tonen.

In deze whitepaper komt het volgende aan bod:

• Plannen voor crisismanagement
• Platform voor samenwerking bij crises
• De rol van board portals tijdens een crisis