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Dieser Artikel wurde ursprünglich am 10. November 2017 veröffentlicht und am 25. September 2019 aktualisiert
Viele Board-Mitglieder erinnern sich noch gut daran, wie Vorstandsarbeit in rauchigen Sitzungssälen stattfand, umgeben von Stapeln gedruckter Unterlagen. In den 1990er-Jahren begann sich das zu ändern: Das World Wide Web setzte sich durch, Computer wurden zu einem festen Bestandteil des Alltags. Die Möglichkeiten des Internets entfachten in Unternehmen weltweit Ideen, wie die neue Technologie Arbeit einfacher, schneller und günstiger machen könnte. IT-Fachleute standen bereit, diese Ideen umzusetzen.
Schon bald profitierten nicht nur börsennotierte Unternehmen von der Digitalisierung, sondern auch private Organisationen, gemeinnützige Einrichtungen und Behörden. Die Einsparungen bei Material, Zeit und Personal übertrafen bei Weitem die Investitionen in Hard- und Software.
Die frühen Versionen dieser Technologie gaben erst einen Vorgeschmack auf das, was möglich werden kann. Board-Mitglieder suchten nach Wegen, ihre Arbeit zu vereinfachen und die Mengen an Dokumenten zu reduzieren. Diligent war von Anfang an dabei, als Board-Portal-Software entstand. Board-Portale waren damals wie heute die Antwort auf diese Herausforderung. Board-Mitglieder sind sich heute weltweit einig: Sie sind aus der modernen Governance-Arbeit nicht mehr wegzudenken.
Dennoch stellen viele Führungskräfte und Board-Mitglieder fest, dass nicht jede Board-Portal-Lösung hält, was sie verspricht. Oft gehen die verfügbaren Produkte nicht weit genug und hinterlassen Nutzer mit dem Gedanken: „Wenn das Board-Portal nur auch… könnte".
Diligent hat nicht nur erkannt, wozu Board-Portale in der Lage sind, sondern vor allem, wasFührungskräfte und Board-Mitglieder tatsächlich brauchen. Modern Governanceadressiert die Kernthemen Geschwindigkeit, Transparenz und Sicherheit. Sie stellt Board-Mitgliedern und Führungskräften die nötigen Werkzeuge und Erkenntnisse direkt zur Verfügung. Diligent bietet ein vollständiges Set integrierter Governance-Lösungen auf einer Plattform für ein reibungsloses Management und Reporting. Modern-Governance-Tools sind für heutige Board-Mitglieder konzipiert: sicher, mobil nutzbar, jederzeit verfügbar.
Modern Governance verändert die Governance-Landschaft, und Diligent Corporation steht an der Spitze dieses Wandels.
Andere Board-Portale decken viele Grundfunktionen der Vorstandsarbeit ab, haben aber aufgehört, weiter zu innovieren. Sie funktionieren für manche Branchen recht gut und für andere kaum.
Wettbewerber bleiben zurück, weil ihre Softwareentwickler die Funktionen, die Board-Mitglieder tatsächlich nutzen und benötigen, nicht ausreichend integriert. Forschung und Entwicklung erfordern Zeit und Investitionen. Diligent investiert konsequent in Software, die den Anforderungen heutiger Boards entspricht und künftige Anforderungen im Blick behält.
Konnektivität und mobiler Zugriff sind ein weiteres zentrales Problem für Führungskräfte und Board-Mitglieder, die häufig unterwegs sind. Sie wollen nicht auf eine WLAN-Verbindung angewiesen sein, um Unterlagen zu prüfen. Wenn ein Board-Portal nicht intuitiv und einfach zu bedienen ist, verlieren Nutzer wertvolle Zeit. Viele Anbieter gestalten Schulungen weder flexibel noch ortsunabhängig, sodass Nutzer viele Funktionen gar nicht erst kennenlernen. Die Folge: Sie greifen wieder zum Papierstapel, genau das, wovon sie sich lösen wollten. Natürlich haben die meisten Anbieter eine Support-Hotline. Aber die hilft wenig, wenn ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen auftaucht. Und selbst wenn jemand abnimmt, fehlt oft das nötige Fachwissen.
In den frühen Jahren der Board-Portale spielte Cybersicherheit noch eine untergeordnete Rolle. Heute ist das anders: Hackerangriffe, Datendiebstahl und Erpressung nehmen zu. Das stellt die Sicherheit von Board-Portalen klar in Frage.
Diligent gehörte 2001 zu den Pionieren der Board-Portal-Software und hat seitdem konsequent innoviert, immer mit deutlichem Abstand zum Wettbewerb. Die Unternehmens- und Governance-Welt entwickelt sich weiter, vor allem in Bereichen wie Governance und Cybersicherheit. Diligent geht dabei voran.
Diligents Board-Portal ist auf die wichtigsten Funktionen für Führungskräfte und Board-Mitglieder ausgerichtet. Unsere Kunden haben Sicherheit, Nutzerakzeptanz, Reputation und Service sowie Governance und Funktionalität als ihre wichtigsten Prioritäten genannt. Hier erfahren Sie, wie Diligent diese Anforderungen erfüllt, einschließlich Touch-ID-Anmeldung und biometrischer Gesichtserkennung.
Sicherheit
Sicherheit ist in jeder Branche ein zentrales Thema. Hacker werden immer raffinierter, wenn es darum geht, mehrere Sicherheitsebenen zu durchbrechen und Daten zu stehlen. Diligent setzt modernste Sicherheitsmethoden und Verschlüsselung ein, um die vertraulichen Daten Ihres Boards zu schützen. Dabei verzichtet Diligent auf zusätzliche Schritte, die Nutzern Zeit kosten: Jeder Nutzer verfügt über einen einzigartigen Schlüsselsatz, der seine Daten schützt, ohne die Bedienbarkeit einzuschränken.
Diligent verwendet mindestens 128-Bit-Verschlüsselung an jedem möglichen Punkt: in den Rechenzentren, bei der Übertragung und auf den Geräten der Nutzer. Board-Unterlagen sind vollständig geschützt, ob online oder offline. Diligent hält die ISO-27001-Zertifizierung für seine umfassenden Sicherheitssysteme.
Um Sicherheitslücken vorzubeugen und im Fall eines Angriffs vorbereitet zu sein, führt Diligent regelmäßige Datenpannen-Simulationen durch, um potenzielle Lücken oder Einstiegspunkte für Schadsoftware zu erkennen. IT-Experten führen zusätzlich mindestens einmal jährlich Penetration-Tests auf allen Ebenen durch. Dazu kommen monatliche automatisierte Anwendungstests und wöchentliche Schwachstellen-Scans.
Nutzerakzeptanz
Mit Nutzerakzeptanz meinen wir, dass alle Administratoren und Endnutzer sämtliche Funktionen des Board-Portals tatsächlich nutzen können. Da jeder Nutzer ein anderes technisches Ausgangsniveau mitbringt, bietet Diligent verschiedene Schulungs-Formate an. Unser Team stellt unbegrenzte Einzel- oder Präsenzschulungen bereit, damit Kunden alle Funktionen des Portals sicher und kompetent einsetzen. Nutzern, die mehr Zeit benötigen, unterstützen wir dabei, innerhalb von zwölf Monaten vollständig papierlos zu arbeiten, in einem Tempo, das für sie passt.
Board-Mitglieder, die das Portal sicher beherrschen, bleiben Diligent treu. Sie wissen, dass sie das Programm vollständig nutzen können und bei Änderungen durch unser Schulungsteam unterstützt werden. Das spiegelt sich in einer Kundenbindungsrate von 98 % wider.
Reputation und Service
Diligent wurde zu Beginn des Technologie-Booms gegründet und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Governance und dieser Technologie. Viele führende Organisationen aus verschiedenen Branchen, darunter Finanzwesen, Hochschulbildung, Gesundheitswesen, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und viele weitere, vertrauen auf Diligents Board-Portal.
Unsere Kunden verlassen sich auf unseren professionellen Kundenservice, der 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist. Kein Anrufer muss in einer Warteschleife hängen oder sich durch ein Tastenmenü kämpfen. Die Branche hat unser Kundenservice-Team mit zahlreichen Auszeichnungen gewürdigt, darunter:
Governance
Neue und sich ändernde Vorschriften stellen Board-Mitglieder vor wachsende Anforderungen. Unser Board-Portal ermöglicht es Führungskräften, Board-Mitgliedern und Ausschussmitgliedern, auch außerhalb von Sitzungen mobil zusammenzuarbeiten und ihre Aufgaben schneller und effizienter zu erfüllen. Board-Mitglieder schätzen zudem Diligents umfangreiche Dokumentenbibliothek, die einfach durchsuchbar ist. Diligent hat auf den Bedarf nach einer effizienten Abwicklung von D&O-Prozessen reagiert und eine vollständig integrierte D&O-Softwarelösung entwickelt, die als Ergänzung zum Board-Portal die Übermittlung von D&O-Fragebögen ermöglicht. Diligent hat diese Funktionen zusätzlich zu den Grundfunktionen eines Board-Portals entwickelt, wie das Unterzeichnen von Dokumenten, Abstimmungen und das sichere Teilen von Notizen.
Unternehmen schätzen auch die laufenden Veränderungen und Verbesserungen in Governance und Best Practices. Diligents Team verfolgt neue Vorschriften, damit Boards stets compliant bleiben.
Funktionalität
Viele Board-Mitglieder sitzen in mehreren Boards. Diligent ermöglicht ihnen den Zugang zu den Unterlagen aller ihrer Boards per Touch-ID-Anmeldung. Da Board-Mitglieder und Führungskräfte häufig reisen, synchronisiert Diligent Daten geräteübergreifend, sodass aktuelle Informationen jederzeit und überall verfügbar sind. Board Books sind online und offline abrufbar, was das Zeitmanagement erheblich erleichtert.
Nutzer haben vollständige Kontrolle über ihre Informationen: Notizen und Anmerkungen können automatisch oder manuell archiviert oder gelöscht werden.
Da Unternehmen zunehmend global agieren, sind Diligents Apps in acht Sprachen verfügbar, und es werden laufend weitere hinzugefügt. Updates im Hintergrund beeinträchtigen das Arbeiten im Portal nicht.
Modern Governance versetzt Organisationen in die Lage, mit dem heutigen schnellen Wandel Schritt zu halten. Board-Mitglieder erhalten die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt, um Risiken zu steuern und neue Chancen zu nutzen.
Modern Governance ermöglicht es heutigen Boards und Führungsteams, wichtige Ergebnisse zu erzielen:
„Governance in the Digital Age“, co-verfasst von CEO Brian Stafford und Dottie Schindlinger, VP of Thought Leadership
Brian Stafford und Dottie Schindlinger haben gemeinsam dieses Buch verfasst, das Board-Mitgliedern, die mit dem schnellen Geschäftstempo Schritt halten möchten, einen zeitgemäßen Rahmen bietet. Es gewährt Einblicke in die exklusivsten Boardrooms der Welt, wo Erfolg darin besteht, Governance-Lücken zu überwinden und Board-Mitglieder mit den richtigen Tools für unternehmerische Herausforderungen auszustatten.
Modern Governance Summit
Diligent hat den ersten Modern Governance Summit für Governance-Fachleute ausgerichtet, die effektiver agieren, Chancen nutzen und zum Wohl ihrer Stakeholder, Mitarbeitenden und Gemeinschaften handeln wollen. Der Gipfel fand im September 2019 in Orlando, Florida, statt. Teilnehmende profitierten von Workshops und Networking-Möglichkeiten mit wichtigen Branchenführern.
Auszeichnung von Governance-Fachleuten
Diligent hat die Geehrten der erstmaligen Modern Governance 100 bekanntgegeben, die den Einfluss von General Counsels, Unternehmenssekretären und anderen Governance-Fachleuten beim Navigieren durch die Herausforderungen der digitalen Governance würdigt. Kandidaten wurden von Board-Mitgliedern, Führungskräften und Kollegen nominiert. Die vollständige Liste und die Registrierung für künftige Nominierungen sind unter https://diligent.com/modern-governance-100 verfügbar.
2019 wurde Diligent Nom Gov eingeführt, ein digitales Tool, das Nominierungs- und Governance-Ausschüsse in die Lage versetzt, dieselben Informationen zu nutzen, auf die Proxy-Berater, Aktionäre und potenzielle aktivistische Investoren zugreifen. Das Tool bietet eine durchsuchbare Datenbank mit über 125.000 Profilen potenzieller Board-Mitglieder und Führungskräfte und vereinfacht damit Board-Recruiting und Nachfolgeplanung erheblich.
2019 hat Diligent Diligent Entities eingeführt, eine Lösung für vertrauenswürdiges Entity-Management, die Transparenz verbessert und Risiken bei der Verwaltung von Tochtergesellschaften und Geschäftseinheiten reduziert. Da Einheiten und Tochtergesellschaften oft über mehrere Rechtsordnungen verteilt sind, entstehen komplexe Compliance-Anforderungen. Diligent Entities adressiert diese Risiken von der Kernstruktur bis zur Tochtergesellschaft und schließt Governance-Lücken in unternehmensübergreifenden Strukturen.
Sicherer Dateiaustausch und sichere Workflows
Diligent hat zwei neue Tools eingeführt, die vollständig sichere Sitzungsworkflows und einen sicheren Dateiaustauch gewährleisten. Diese Tools ermöglichen es Boards, hochvertrauliche Dateien mit autorisierten Nutzern in einem privaten, durch IT-Sicherheitsmaßnahmen geschützten Online-Bereich zu teilen und gemeinsam daran zu arbeiten.
Board-Mitglieder benötigen Zugang zu aktuellen Nachrichten, Erkenntnissen und KI-generierten Analysen, um mit Markttrends und der Unternehmensperformance Schritt zu halten. Governance Intel versorgt Führungskräfte und Board-Mitglieder mit Informationen aus über 80.000 Nachrichtenquellen und unterstützt sie dabei, im heutigen anspruchsvollen Geschäftsumfeld fundiert zu handeln.
Diligent Corporation hat Zugang zu mehr Boardrooms als jedes andere Unternehmen der Welt. Das versetzt Diligent in die ideale Position, um branchenführende globale Forschung zu Governance-Praktiken zu betreiben. Das Institut liefert Board-Mitgliedern und Führungskräften Forschungsergebnisse, die ihre Entscheidungsfindung verbessern, das Bewusstsein für ökologische und soziale Auswirkungen schärfen und langfristigen Wert schaffen. Die Daten stammen aus quantitativen Umfragen, Fallstudien und Gesprächen mit führenden Fachleuten und Experten.
Durch die Übernahme von Brainloop bietet Diligent Corporation nun virtuelle Deal Rooms für die effiziente Kommunikation, Zusammenarbeit und den Austausch vertraulicher Informationen. Brainloop wird weiterhin als eigenständiges Unternehmen agieren und seinen Kunden dienen, profitiert aber künftig von zusätzlichen Ressourcen durch die gemeinsame Aufstellung mit Diligent, um global zu skalieren. Das gemeinsame Produktportfolio verbindet die Governance Cloud von Diligent mit den Hochsicherheits-Data-Rooms von Brainloop.
Mehr als die Hälfte des Diligent-Umsatzes wird außerhalb der USA erwirtschaftet. Durch die Partnerschaft mit Brainloop ist Diligent nun das führende sichere Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug für Unternehmen in Kontinentaleuropa.
Um sicherzustellen, dass Kunden den größtmöglichen Nutzen aus Diligents Produkten ziehen, hat das Unternehmen Onboarding-Teams aufgebaut, die einen erstklassigen Onboarding-Service bieten. Schulungsteams bringen Board-Mitglieder und Administratoren schnell auf den aktuellen Stand. Technische Teams sind rund um die Uhr erreichbar, sodass keine Ausfälle zu befürchten sind. Ein echter Mensch nimmt das Telefon innerhalb von fünf Sekunden ab und steht bereit, das Problem zu lösen, damit Kunden sofort weiterarbeiten können. 98 % der Anfragen werden beim ersten Anruf gelöst.
Wer kein Englisch spricht, ist bei Diligent ebenfalls bestens aufgehoben: Service-Mitarbeitende stehen in 70 Sprachen zur Verfügung. Mit Diligent können Sie darauf vertrauen, dass 50 % der Fortune-1000-Unternehmen auf Modern-Governance-Lösungen mit führenden Board-Management-Software-Produkten setzen. Da die Verantwortlichkeiten von Board-Mitgliedern zunehmen, können Sie sich darauf verlassen, dass Diligents Board-Portal mit den Anforderungen der globalen Unternehmenswelt Schritt hält. Gerne zeigen wir Ihnen in einer Demo, warum Diligent Boards die vertrauenswürdigste Lösung auf dem Markt ist.
Board-Mitglieder müssen eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben und Pflichten erfüllen. Diligent hat eine Reihe bewährter Governance-Tools entwickelt, die ihnen dabei helfen, diese Aufgaben präzise und effizient wahrzunehmen. Das Governance-Cloud-Ökosystem umfasst:
Da Board-Mitglieder zunehmend darauf drängen, Governance-Prozesse zu digitalisieren, wird Diligent dieses Angebot kontinuierlich ausbauen. Gemeinsam ermöglichen diese Tools Unternehmen, ein vollständig digitalisiertes und integriertes Governance-Ökosystem aufzubauen, um Risiken zu steuern, strategisches Wachstum zu planen und auf höchstem Niveau zu führen.
